Nous espérons bien sûr que vous êtes satisfait de vos produits commandés. Si vous souhaitez néanmoins retourner (partiellement) votre commande, ce n'est pas un problème. Chez GolfDriver.nl, vous pouvez retourner votre commande dans le délai légal de 14 jours. Nous ne facturons pas de frais supplémentaires pour cela, bien que les frais d'expédition pour les retours soient toujours à votre charge, sauf si nous avons commis une erreur, ce qui est rare.
Comment fonctionne le retour ?
- Le retour est possible dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
- Le produit doit être à l'état neuf (pour les clubs de golf, cela signifie qu'ils sont inutilisés !)
- Emballez solidement le produit à retourner.
- Veuillez joindre (une copie de) le bon de livraison afin que nous puissions identifier l'expéditeur.
- L'emballage d'origine doit être inclus, autant que possible.
- Les frais d'expédition pour les retours sont à votre charge et à vos risques.
- Les articles 6, 7 et 8 de nos Conditions Générales de Vente s'appliquent (établies par la Fondation Webshop Keurmerk et la Fondation Consuwijzer.)
Adresse de retour
GolfDriver Europe BV
À l'attention du service des retours
Norbruislaan 1
7761CG Schoonebeek
Pays-Bas
ARTICLE 6 – Droit de rétractation sur GolfDriver.nl - St. Webshop Keurmerk
Lors de la livraison de produits :
1. Lors de l'achat de produits, le consommateur a la possibilité de résilier le contrat sans donner de raisons pendant quatorze jours. Ce délai commence le jour suivant la réception du produit par ou au nom du consommateur.
2. Pendant ce délai, le consommateur manipulera le produit et son emballage avec soin. Il ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour évaluer s'il souhaite le conserver. S'il exerce son droit de rétractation, il retournera le produit avec tous les accessoires livrés et – si cela est raisonnablement possible – dans son état et emballage d'origine à l'entrepreneur, conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par l'entrepreneur. Lors de la livraison de services :
3. Lors de la livraison de services, le consommateur a la possibilité de résilier le contrat sans donner de raisons pendant au moins quatorze jours, à compter du jour de la conclusion du contrat.
4. Pour exercer son droit de rétractation, le consommateur se conformera aux instructions raisonnables et claires fournies par l'entrepreneur dans l'offre et/ou au plus tard lors de la livraison. ARTICLE 7 - Coûts en cas de rétractation
1. Si le consommateur exerce son droit de rétractation, les frais de retour sont à sa charge, au maximum.
2. Si le consommateur a payé un montant, l'entrepreneur remboursera ce montant dès que possible, mais au plus tard dans les 30 jours suivant le retour ou la rétractation. ARTICLE 8 - Exclusion du droit de rétractation
1. Si le consommateur ne dispose pas d'un droit de rétractation, celui-ci ne peut être exclu par l'entrepreneur que si l'entrepreneur l'a clairement mentionné dans l'offre, ou du moins en temps utile avant la conclusion du contrat.
2. L'exclusion du droit de rétractation n'est possible que pour les produits : a. qui ont été fabriqués par l'entrepreneur conformément aux spécifications du consommateur ; b. qui sont clairement de nature personnelle (GolfDriver.nl : tels que les produits pourvus de spécifications adaptées à la demande du client) ; c. qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés ; d. qui peuvent se détériorer ou vieillir rapidement ; e. dont le prix est lié aux fluctuations du marché financier sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence ; f. pour les journaux et magazines individuels ; g. pour les enregistrements audio et vidéo et les logiciels informatiques dont le consommateur a brisé le sceau.
3. L'exclusion du droit de rétractation n'est possible que pour les services : a. concernant l'hébergement, le transport, la restauration ou les loisirs à effectuer à une date ou pendant une période déterminée ; b. dont la livraison a commencé avec l'accord exprès du consommateur avant l'expiration du délai de réflexion ; c. concernant les paris et les loteries. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter.
