Por supuesto, esperamos que esté satisfecho con los productos que ha pedido. Si aún así desea devolver (parte de) su pedido, no hay problema. En GolfDriver.nl puede devolver su pedido dentro del plazo legal de 14 días. No cobramos costes adicionales por esto, aunque los gastos de envío para las devoluciones siempre corren por su cuenta, a menos que hayamos cometido un error, lo cual rara vez ocurre.
¿Cómo funciona la devolución?
- La devolución es posible dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.
- El producto debe estar en perfecto estado (¡En el caso de los palos de golf, esto significa que no han sido usados!)
- Empaque el producto a devolver de forma segura.
- Por favor, incluya (una copia de) el albarán para que podamos ver de quién procede.
- Se debe incluir el embalaje original, en la medida de lo posible.
- Los gastos de envío para las devoluciones corren por cuenta y riesgo del cliente.
- Los artículos 6, 7 y 8 de nuestras Condiciones Generales son de aplicación (elaborados por la Fundación Webshop Keurmerk y la Fundación Consuwijzer).
Dirección de devolución
GolfDriver Europe BV
A la atención del Dpto. Devoluciones
Norbruislaan 1
7761CG Schoonebeek
Países Bajos
ARTÍCULO 6 – Derecho de desistimiento en GolfDriver.nl - Fundación Webshop Keurmerk
En la entrega de productos:
1. Al comprar productos, el consumidor tiene la posibilidad de rescindir el contrato sin dar razones durante catorce días. Este plazo comienza el día siguiente a la recepción del producto por o en nombre del consumidor.
2. Durante este período, el consumidor manipulará el producto y el embalaje con cuidado. Solo desembalará o utilizará el producto en la medida necesaria para evaluar si desea conservarlo. Si ejerce su derecho de desistimiento, devolverá el producto con todos los accesorios entregados y, si es razonablemente posible, en su estado y embalaje originales al empresario, de acuerdo con las instrucciones razonables y claras proporcionadas por el empresario. En la prestación de servicios:
3. En la prestación de servicios, el consumidor tiene la posibilidad de rescindir el contrato sin dar razones durante al menos catorce días, a partir del día de la celebración del contrato.
4. Para ejercer su derecho de desistimiento, el consumidor se atendrá a las instrucciones razonables y claras proporcionadas por el empresario en la oferta y/o, a más tardar, en el momento de la entrega. ARTÍCULO 7 - Costes en caso de desistimiento
1. Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento, los costes de devolución correrán a su cargo, como máximo.
2. Si el consumidor ha pagado una cantidad, el empresario reembolsará esta cantidad lo antes posible, pero a más tardar dentro de los 30 días posteriores a la devolución o desistimiento. ARTÍCULO 8 - Exclusión del derecho de desistimiento
1. Si el consumidor no dispone de un derecho de desistimiento, el empresario solo podrá excluirlo si el empresario lo ha indicado claramente en la oferta, o al menos a tiempo antes de la celebración del contrato.
2. La exclusión del derecho de desistimiento solo es posible para productos: a. que hayan sido fabricados por el empresario de acuerdo con las especificaciones del consumidor; b. que sean claramente de naturaleza personal (GolfDriver.nl: como productos que han sido provistos de especificaciones personalizadas a petición del cliente); c. que por su naturaleza no puedan ser devueltos; d. que puedan deteriorarse o caducar rápidamente; e. cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones en el mercado financiero sobre las que el empresario no tiene influencia; f. para periódicos y revistas sueltos; g. para grabaciones de audio y vídeo y software informático cuyo precinto haya sido roto por el consumidor.
3. La exclusión del derecho de desistimiento solo es posible para servicios: a. relacionados con alojamiento, transporte, restauración o actividades de ocio a realizar en una fecha determinada o durante un período determinado; b. cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor antes de que expire el período de reflexión; c. relacionados con apuestas y loterías. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactar con nosotros.
